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新购茶桌开裂多次交涉未果 - 天津市

[时间:2022-04-28 18:47来源:未知作者:admin浏览:]

  2021年11月13日,天津市鸿亿荣物业服务有限公司(以下简称采购方)在天津市御品金叶商贸有限公司(以下简称供货方)购买了一套实木茶桌,含税价6900元。由供货方负责上门安装。在安装过程中,桌面中间的石材稍大,不能顺利嵌入木材桌面框中,供货方当时未采取打磨或更换桌面木框等方法,而是使用橡皮锤将石材强行嵌入桌面框中。2022年1月,实木桌面出现裂缝,经测量,裂缝约4毫米,且位于在桌面明显处,影响了整体茶桌的稳固及美观。经过仔细检查又发现配套椅子左边扶手根部,出现大裂缝。当时,恰逢春节前,就未与供货方交涉。2022年2月春节过后,采购方向供货方提出更换残损的桌面与椅子的要求,但供货方不同意,称只负责维修,且要求采购方承担相应的维修费用。对于供货方的答复,我们无法接受,要求其上门查看,但供货方总是以种种理由推脱,至今未上门查看,且对我方要求置之不理。我公司不得以拨打了12345投诉热线,得到的回复是,本次采购非个人消费,不予受理,为此我公司至今感到投诉无门,恳请尊敬的领导,在百忙之中,关注此事,早日为我公司主持公道,请政府相关部门出面协调,责令供货方尽快为我公司更换合格的茶桌及椅子。

  您好!目前属地市场监管所正对相关问题进行调查核实,后续办理结果将与您沟通。感谢您对我们工作的理解,祝您生活愉快!

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